Políticas de Privacidad
Ficmed.com reconoce la importancia que existe en administrar y proteger correctamente la información de nuestros visitantes y usuarios médicos. Por este motivo, nuestro sitio cuenta con políticas muy estrictas de privacidad. A continuación se citan los lineamientos que sigue nuestra empresa con respecto a los datos personales provistos por los usuarios:
- Ficmed.com no altera la información que suministra el usuario.
- Ficmed.com no suministra ni vende la información del usuario a ningún tercero, a menos que tenga el consentimiento previo del mismo.
- Ficmed.com no utiliza cookies para almacenar información del usuario.
- Ficmed.com no publica material que dañe la moral y las buenas costumbres de las personas.
- Ficmed.com podrá enviar información de noticias, eventos u otro tipo de actividades a las personas suscritas a nuestro sitio. El usuario podrá desinscribirse de este servicio en el momento que lo desee.
- La información personal del usuario que Ficmed.com almacena en sus servidores está se encuentra encriptada.
- Los formularios de Ficmed.com que transmiten información personal del usuario están protegidos por medio de un canal encriptado con un certificado SSL de 128 bits.
- Ficmed.com no accesa, reproduce ni comparte ningún tipo de dato personal o médico de sus usuarios o pacientes sin previo consentimiento del médico.
- Ficmed.com podrá obtener información estadística generada de la base de datos para efectos de análisis de mercado. Por ejemplo: cantidad de médicos suscritos, segmentación del mercado por género, edad, país u otro tipo de información similar que sea útil para nuestro departamento de mercadeo.
- Ficmed.com permite a los usuarios suscribirse de forma gratuita para utilizar el sistema. Esto puede ocasionar que personas malintencionadas digiten correos de otros médicos sin su consentimiento. Si por alguna razón, una persona recibiera un correo de Ficmed.com sin haberlo solicitado, puede notificarlo inmediatamente a webmaster@Ficmed.com para investigar el caso y corregir el problema.
- Ficmed.com podrá almacenar información del navegador de Internet y dirección IP del usuario para efectos de identificar, diagnosticar y corregir cualquier tipo de actividad fraudulenta.
Para conocer sobre la seguridad en la administración y almacenamiento de los datos del sistema (como pacientes, historial médico, etc.), podrá verificarlo en la sección política de seguridad.
Políticas de Seguridad
Compromiso de Ficmed.com
Ficmed.com fue sido diseñado desde su inicio considerando la Seguridad como uno de sus pilares principales. Nuestra empresa está comprometida en aplicar las mejores prácticas del mercado y tomar las medidas necesarias para proteger y salvaguardar la información de nuestros usuarios.
Seguridad en el Almacenamiento de Datos
La información sensible suministrada por el Usuario se almacena en nuestros servidores de base de datos de forma encriptada. Se escogieron los algoritmos de encripción que existen para dicho fin, los cuales han sido utilizados por el gobierno de los Estados Unidos para proteger su información privada.
Los datos se encuentran en un “data-center” seguro. La infraestructura cuenta con la última tecnología en seguridad y redundancia. El acceso físico es restringido por medio de lectores biométricos. Cuenta con cámaras de seguridad, sensores de proximidad y movimiento, ventanas a prueba de balas, generadores de diesel, UPS, detectores de incendios, dispositivos secos para suprimir el fuego, temperatura controlada, piso elevado, entre otros.
Seguridad en el acceso y transferencia de la Información (Certificado SSL 128/256 bits)
Ficmed.com cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer) de 128/256 bits, el cual permite encriptar la información que viaja entre el navegador del Usuario y el servidor de Ficmed.com. Toda la operación que realiza el usuario lo hace bajo información confidencial, utilizan una conexión SSL (https).
Clave de Acceso
La clave de acceso, junto con la cuenta de Usuario, es la llave para ingresar al sistema. El Usuario puede actualizar su clave en el momento en que lo desee y las veces que requiera. Ficmed.com refuerza en sus páginas las mejores prácticas para la utilización de una clave segura. Ahora bien, es total responsabilidad del Usuario proteger su clave de acceso. Ficmed.com no se hace responsable por las consecuencias que puede sufrir el Usuario a causa de un mal manejo y administración de su clave de acceso.
Condiciones de Servicio
ASPECTOS GENERALES
Ficmed.com le proporciona sus servicios de acuerdo con las siguientes Condiciones de Servicio, los cuales podrán ser actualizados por Ficmed.com y le será notificado en su correo electrónico que esté en el perfil de su usuario a la fecha.
Ficmed.com está comprometido con el mejoramiento continuo del sistema, por lo cual procurará agregar funcionalidad continuamente.
El Usuario debe ser legalmente un medico que pueda ejercer la medicina para poder utilizar el servicio, y esté inscripto en el Registro Medico de la REPUBLICA DEL PARAGUAY.
El Usuario tiene la responsabilidad de obtener o conseguir los medios para poder tener acceso al Servicio; dicho acceso puede involucrar a otra entidad y ciertos cargos, tales como el pago al proveedor de la conexión a Internet. Esos cargos deben ser cubiertos por el Usuario. También es responsabilidad del Usuario de tener todo el equipo necesario para poder usar el Servicio y accesar al mismo.
INICIO DEL SERVICIO
El servicio de expediente electrónico para el Usuario inicia en el momento en que éste acepta las condiciones de servicio y se suscribe el sitio. Ambas opciones requieren que el Usuario ingrese su información personal, un correo electrónico válido, que será su Usuario, una clave de acceso. El Usuario puede ingresar al sistema por medio de la página de Consultorio o el apartado de Login en la página principal.
VERIFICACION DEL USUARIO
Ficmed.com en su afán de certificar a los usuarios que se registran, se contactara atravez de una llamada al teléfono que registre el usuario en su perfil, para así, certificar la veracidad, en caso de no obtener repuesta se procederá a Inactivar la cuenta.
NOTIFICACIONES AL USUARIO
Ficmed.com utilizara su dirección de e-mail para comunicarse con sus usuarios. Es indispensable que el usuario mantenga un correo electrónico válido y funcional registrado en el Sistema (también utilizado como Código de Usuario). Además es requerido que el Usuario revise periódicamente sus mensajes para recibir y atender las notificaciones de Ficmed.com.
OBLIGACIONES DEL USUARIO CON LA CLAVE DE ACCESO
La clave de acceso es la llave con la cual el Usuario ingresa al Sistema, por lo que representa el elemento más importante a proteger. Ficmed.com implementa varias medidas de seguridad para cumplir este objetivo. La clave se almacena de forma encriptada en nuestros servidores; el Usuario cuenta con opción para cambiar su clave las veces que desee, y esa clave es enviada a su dirección de correo (su Usuario), como asi, para recuperar la clave de acceso en caso de que el Usuario la olvide. Se brindan al Usuario recomendaciones para crear, proteger y administrar su clave de forma segura; y se cuenta con un medidor para evaluar en nivel de seguridad de la clave. Sin embargo, todas éstas medidas de seguridad resultan inefectivas si el Usuario no hace un uso adecuado de su clave para protegerla. Por lo tanto, es responsabilidad del Usuario crear, administrar y proteger correctamente su clave de acceso. Ficmed.com no se hace responsable por las consecuencias negativas que puede sufrir el Usuario a causa de un mal manejo, voluntario o involuntario, de su clave de acceso.
USO DE BUENA FE DEL SISTEMA
El Usuario se compromete a utilizar el Sistema solamente para su ejercicio profesional en el área de la salud. Queda estrictamente prohibida la utilización del sistema para cualquier otro tipo de actividad. Al usar el Servicio, el Usuario se compromete a brindar información verdadera, correcta, actualizada, y completa de su persona del modo requerido en el formulario de inscripción del Servicio, así como a mantener actualizada su información personal.
Además, el Usuario debe usar adecuadamente los recursos del sistema, en cuanto a espacio y mensajería electrónica. Ficmed.com podrá monitorear la utilización del sistema para identificar cualquier tipo de actividad fraudulenta que no corresponda a su uso legítimo. Ficmed.com podrá registrar información útil para investigar cualquier anomalía. En caso de comprobar razonablemente alguna irregularidad por parte del Usuario, Ficmed.com tendrá el derecho a desactivar o cancelar su servicio de forma inmediata, sin ninguna responsabilidad de su parte.
CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN
Ficmed.com considera como privado y confidencial el uso del Servicio por parte del Usuario. En este sentido, Ficmed.com mantendrá la Información que el Usuario ingrese en el Sistema bajo absoluta confidencialidad. La información se mantendrá confidencial de acuerdo con el proceso común y prácticas bancarias para el manejo de información de dicha naturaleza. No obstante, en los casos excepcionales que se indican a continuación, Ficmed.com podrá accesar, compartir y/o transferir la Información: i) cuando así le sea requerido por autoridad judicial, administrativa, o supervisora competente, o de cualquier manera exigida con base en estatutos, reglas, regulaciones, leyes, reglamentos aplicables; ii) cuando la Información haya sido hecha pública por medios diferentes a cualquier
prohibición hecha a Ficmed.com, (iii) en conexión con cualquier investigación, litigio o procedimiento legal en el que Ficmed.com sea parte, o en relación con cualquier remedio o recurso relacionado; y (iv) sujeto a estipulaciones sustancialmente similares a las contenidas en esta sección, a cualquier actual o potencial cesionario designado por Ficmed.com.
Ficmed.com puede utilizar medios tecnológicos o de otra índole para proteger el Servicio y/o al Usuario. Estos medios pueden incluir, por ejemplo, la aplicación de filtros para impedir la entrada de correo electrónico no deseado o para aumentar la seguridad. Estos medios podrían impedir o interrumpir la utilización del Servicio, por un tiempo que será notificado.
DURACIÓN DEL ACUERDO
Este acuerdo tiene una duración indefinida hasta la cancelación del servicio (descrita en la sección de “Cancelación del Servicio”) ejecutada por alguna de las partes.
MODIFICACIÓN DEL ACUERDO
Ficmed.com podrá modificar total o parcialmente este Acuerdo. Cualquier modificación se comunicará al Usuario por el sitio web y mediante correo electrónico. El uso por parte del usuario se considerará una aceptación tácita de los nuevos términos y condiciones, que en adelante regirán entre las partes.
CANCELACIÓN DEL SERVICIO
El Usuario podrá cancelar el servicio en el momento en que lo desee. Para cancelar el servicio, el Usuario solo comunicara via correo electrónico, al que agradeceríamos que nos comente la razón para cancelar el servicio.
Por su parte, Ficmed.com podrá desactivar o cancelar la cuenta de un Usuario en cualquier momento, sin ninguna responsabilidad de su parte, cuando a su exclusivo criterio, razonablemente compruebe que el Usuario ha quebrantado cualquier lineamiento definido en este acuerdo. Para tal efecto, Ficmed.com dará un aviso al Usuario por medio del sitio y correo electrónico, informándole de los motivos que originan la cancelación del servicio.
Asimismo, Ficmed.com podrá desactivar o cancelar la cuenta de un usuario en cualquier momento, sin ninguna responsabilidad de su parte, dando un aviso previo al Usuario de al menos dos (2) meses antes de la fecha efectiva de desactivación o cancelación, por medio del sitio y correo electrónico.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Ficmed.com no garantiza ni se hace responsable de ninguna manera, expresa o implícita, con respecto al Servicio. En particular, Ficmed.com no garantiza ni representa que el Servicio se prestará de manera ininterrumpida, libre de errores, o completamente segura. Ficmed.com proporciona el
Servicio “tal cual”, “con todos los defectos” y “como está disponible”. Ficmed.com no otorga ninguna garantía sobre la exactitud o la oportunidad de la información que pueda facilitar el servicio. Ficmed.com excluye toda garantía implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, competencia profesional y ausencia de infracciones.
INDEMNIZACIÓN.
El Usuario se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne e incólume a Ficmed.com, así como sus afiliadas, y cada uno de sus oficiales, directores, agentes, socios, accionistas y empleados de cualquier responsabilidad, pérdida, daños, pérdidas, perjuicios, multas, reclamación y gasto (incluyendo gastos legales razonables), daños punitivos o ejemplarizantes, intereses de cualquier clase, reclamados por terceros con base en cualquier argumento de responsabilidad legal que surja o se derive o se relacione con el Servicio; incluyendo, sin limitación alguna, aquellos reclamos que se refieran o aleguen que el contenido de la Información ingresada por el Usuario al Sistema viola o infringe disposiciones legales vigentes referentes a la propiedad intelectual o derechos de terceros.
Ninguna de las partes será responsable hacia la otra de pérdidas o daños y perjuicios indirectos, especiales, incidentales o punitivos de ninguna clase, ni por daños que pudieran haber sido evitados con el uso de una diligencia razonable, que surjan en relación con los términos de uso del Servicio, aún cuando la parte haya sido advertida o debía estar enterada de la posibilidad de ocurrencia de esos daños.
FUERZA MAYOR
Ficmed.com no estará en incumplimiento del presente Acuerdo si se presenta una falla u ocurre una falta fuera de su alcance y posibilidad de control, incluyendo, sin estar limitado a fallos eléctricos, fallos de la red Internet, fallas en los proveedores de servicios de red, desastres naturales, guerras, actos o actividades terroristas, insurgencia, epidemia, huelgas, paros o cualquier otra actividad laboral organizada, o por cualquier otro tipo de eventos para los cuales no es usual en la industria la toma de precauciones al respecto.
ALCANCE
Estos términos y condiciones aquí descritos, contienen todos los términos del Acuerdo entre el Usuario y Ficmed.com. No se incorporara al presente ninguna otra declaración oral o escrita (incluyendo las declaraciones en folletos o publicidad publicada por Ficmed.com).
LEGISLACIÓN APLICABLE
Este Acuerdo se regirá por las leyes de la REPÚBLICA DEL PARAGUAY. Cualquier disputa que surja entre las partes relacionada con los servicios objeto de este
Acuerdo, que no pueda ser resuelta de común acuerdo entre las partes, será sometido al conocimiento de los Tribunales competentes de la ciudad de ASUNCION, PARAGUAY, a cuya jurisdicción exclusiva las partes se someten, renunciando a su domicilio.
DERECHOS DE PROPIEDAD
El Usuario acepta que el Servicio y cualquier software necesario usado en conexión con el Servicio contienen códigos e información confidencial que se encuentra protegida por las leyes vigentes de propiedad intelectual y de otra naturaleza. Con excepción a lo que expresamente autorice Ficmed.com, el Usuario no podrá modificar, rentar, arrendar, prestar, vender, distribuir o crear, total o parcialmente, obras derivadas procedentes del Servicio o del software indicado.
Ficmed.com le otorga un derecho y licencia personal, no-transferible, y no-exclusiva para usar el sistema en cualquier computadora, atravez de una conexión a internet; siempre y cuando el Usuario, u otra persona con su ayuda, no copie, modifique, haga una obra derivativa, haga ingeniería reversiva, haga ensamblaje reversivo, o de cualquier otra manera intente descubrir alguno de los códigos de configuración, venda, asigne, subarriende, otorgue un interés de seguridad en/o de cualquier otra forma transfiera algún derecho en el software. El Usuario se compromete a no modificar de ninguna manera el software o a usar versiones modificadas del software, que incluya sin limitarse al propósito de obtener acceso no autorizado al Servicio. El Usuario se compromete a no ingresar al Servicio por ningún otro medio que no sea la específicamente provista por Ficmed.com para uso de entrada al Servicio.
OTRAS ESTIPULACIONES
La relación entre el Usuario y Ficmed.com es comercial y bajo un esquema de contratistas independientes, por lo que no existe ni existirá entre las partes ninguna sociedad, joint venture, ni una relación laboral. Ninguna de las partes se anunciará o presentará como un agente de la otra. Ninguna de las partes tiene el poder ni la autoridad para obligar a la otra en acuerdo o contrato alguno, y se abstendrán de representar que sí ostentan ese poder. La omisión de cualquiera de las partes en aplicar alguna de las provisiones incluidas en este Acuerdo, no podrá ser interpretado como una renuncia de los derechos de esa parte de conformidad con este Acuerdo. El Usuario no podrá transferir ni ceder sus derechos y/u obligaciones según este Acuerdo, sin el consentimiento previo y por escrito de Ficmed.com. Por su parte, Ficmed.com sí podrá ceder y/o transferir sus derechos y/u obligaciones según este Acuerdo sin requerir el consentimiento del Usuario.